SINOPSIS DEL LIBRO

Con el proposito de darle una justificacion y fundamento a un proceso de mejora con enfoque en el cliente en este libro se analiza por que la calidad es importante se muestra la relacion que la calidad tiene con la productividad y la competitividad se revisan los aportes clave de varios de los expertos historicos de la calidad Ademas se exponen los aspectos mas relevantes de metodologias como Seis Sigma manufactura esbelta lean y los conceptos y ...Seguir leyendo