Una de las principales funciones administrativas consiste en ayudar a los empleados a cambiar su comportamiento tanto para el beneficio de los empleados como para el de la empresa Los gerentes creen conocer las tecnicas necesarias pero solo uno de cada diez sabe como hacerlo de manera sostenida Este libro ofrece ideas estrategias herramientas ejemplos y opiniones de lideres destacados que nos hablan sobre el cambio y el comportamiento en las orga...