En el ambito de los pequenos negocios o microempresas es fundamental una buena planificacion comercial de los productos y de los servicios ofertadosEn este libro veremos como se organiza y se lleva a cabo dicha planificacion analizando tanto la parte de marketing y comunicacion como la de atencion al cliente y su fidelizacion estudiando las diversas tecnicas de venta y la gestion comercial asi como la documentacion que esta genera Cada epigrafe s...