El best-seller clasico del desarrollo personalSi quieres resultados reales en tus relaciones -en el trabajo con clientes o en casa- este libro te da un metodo inmediato y humano Aprenderas a evitar discusiones esteriles ganar cooperacion con aprecio sincero y liderar corrigiendo sin herir el orgullo Te llevaras reglas claras ejemplos memorables y ejercicios para poner en practica hoy mismoLo que vas a poner en marcha- Tecnicas simples para caer b...