En la actualidad un setenta y ocho por ciento de las organizaciones utilizanaactivamente las redes sociales y las estrategias de social media pero solo elacuarenta y uno por ciento lo hace a traves de un plan elaborado a medidaA tenor de estos datos resulta obvio que la mayoria de las empresas no poseenauna politica bien definida acerca del uso de estos recursos y queda de manifiesto queael social media aun no esta integrado en la burocracia de l...