Este libro desarrolla los contenidos del modulo profesional de Comunicacion y Atencion al Cliente de los Ciclos Formativos de grado superior de Administracion y Finanzas y de Asistencia a la Direccion pertenecientes a la familia profesional de Administracion y Gestion segun el Real Decreto 15842011 de 4 de noviembre y el Real Decreto 15822011 de 4 de noviembre respectivamentePara su elaboracion tambien se ha tenido en cuenta la Formacion Profesio...