SINOPSIS DEL LIBRO

Entre las empresas tecnologicas existe actualmente un interes creciente por la Gestion de la Calidad Total TQM y por los principios en los que se basa y las herramientas que utiliza Debido a esto nuevas tendencias en calidad como es el caso de Lean Management y Seis Sigma se enarbolan como filosofias de gestion de enorme aceptacion y exito en las empresas tecnologicas La tendencia a externalizar los servicios TI hacia proveedores especializados d...Seguir leyendo