SINOPSIS DEL LIBRO

La familia Riu radicada en Mallorca compro su primer hotel en 1953 y desde entonces no ha parado de crecer gracias al arte de satisfacer a sus clientes El secreto de su exito se basa en algo tan sencillo como la escucha real del cliente y la implementacion de sus peticiones Muchos lo dicen pero pocos lo hacen y nadie lo hace como RIU Ademas ha sabido profesionalizar una empresa familiar y buscar socios relevantes que le han permitido mantenerse e...Seguir leyendo