SINOPSIS DEL LIBRO

El informador es un transmisor de la imagen del destino un elemento vivo que interactua con el visitante La prestacion de un servicio de calidad es esencial para aumentar el grado de satisfaccion de los turistas y contribuir a mantener o mejorar el posicionamiento del nucleo receptor y de la oficina de informacion turistica A traves de este libro aprenderemos a aplicar tecnicas para el tratamiento de las solicitudes de informacion turistica queja...Seguir leyendo