Gran parte de los problemas de las empresas derivan de una mala comunicación. Y gran parte del fracaso de las personas en el plano individual se debe a su poco carisma trasladando ideas, convenciendo o vendiéndose a sí mismos. Evitan miradas, hablan dubitativos, se apoyan en abundantes "ehhh" y "ummm", sus gestos reflejan tensión, se sacan defectos a sí mismosà El resultado es inevitable: no se cree en ellos como proyecto. Ningún jefe ascenderá a...