Un libro innovador que revela la arquitectura oculta de nuestras conversaciones y como pequenas mejoras pueden tener un profundo impacto en nuestras relaciones en el trabajo y en la vidaA todos nos cuesta mantener conversaciones dificiles pero a menudo las faciles tampoco se nos dan bienaAlison Wood Brooks destacada profesora de Harvard y y experta en psicologia de la conversacion sostiene que aunque lo hacemos constantemente es una de las tareas...