Nola lor genitzake sinesgarritasun profesionala eta gure alderako abegi ona gurekin bizi diren eta gurekin lan egiten duten pertsonengandik?, zer formula dira gomendagarrienak adostasuna lortzeko desadostasunak ugari diren lekuan?, nola saldu hobeto merkataritzako gaiak, politikakoak eta ideologikoak? Galdera horiei eta antzeko beste batzuei erantzuten zaie Zer da pertsuasioa liburuan. Liburua gida bikaina da pertsuasio-fenomenoak modu sinple eta...