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Comunicación organizacional. Técnicas y estrategias

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    La colección comunicación oral y organizacional está diseñada para que el lector entíenda las diferencias entre la preocupación de la expresión oral y la comunicación empresarial. En este libro, usted podrá actualizarse sobre la complejidad de las comunicaciones organizacionales a través de ejercicios y consejos que lo llevarán a poner en práctica temas tales como: el protocolo del correo electrónico en la empresa, el manejo de los rumores, el trabajo en equipo, el uso eficiente del tiempo, etc. El texto incluye una serie de autoevaluaciones que han sido diseñadas y llevadas a la práctica en talleres y conferencias en el ámbito universitario y empresarial.

    Atributos LU

    AutorAdela de Castro
    CoeditorUniversidad del Norte
    Tabla de Contenido
    Índice de figuras
    Índice de tablas
    Introducción

    Parte 1 
    La comunicación formal e informal, esenciales en la empresa 

    1. La expresión oral en la comunicación organizacional
    1.1. La formalidad en la comunicación organizacional
    1.1.1. Comunicación visual: todo entra por los ojos
    1.1.2. Comunicación corporal/gestual: cuerpo a cuerpo 
    1.1.3. Comunicación oral: o la efectividad del boca a boca
    1.1.4. Comunicación escrita: el valor de la palabra
    1.2. La informalidad en la comunicación organizacional
    Referencias

    2. La comunicación asertLva
    2.1. Autoestima
    2.2. Asertividad
    2.3. Cómo es mi comunicación con los otros 
    Autoevaluación
    Puntuación
    Tabulación del puntaje
    2.4. Comportamientos comunicativos en lo empresa: tipología
    Comportamiento coercitivo directo
    Comportamiento coercitivo indirecto
    Comportamiento no coercitivo indirecto
    Comportamiento no coercitivo directo
    Decálogo de la comunicación asertiva
    Referencias

    3. Lineamientos para una buena comunicación organizacional
    3.1. Haga uno evaluación anual del desempeño 
    3.2. Los reportes semanales son convenientes. 
    3.3. Reúnase mensualmente con todos los empleados. 
    3.4. No se olvide de sus equipos de trabajo
    3.5. Las reuniones uno o uno siempre funcionan
    3.6. Lo clave de la retroalimentación
    3.7. Utilice otras formas de comunicar 
    Referencias

    4. Doce pautas para comunicarse con el jefe
    Referencias

    Parte 2 
    Trabajo en equipo: uso eficiente del tiempo laboral y reuniones eficaces en la organización 

    5. Las virtudes del trabajo en equipo 
    5.1. Lo organización y el trabajo en equipo
    5.2. Cómo se trabajo en equipo
    5.3. Habilidades personales poro trabajar en equipo. 
    5.4. Claves de los equipos de trabajo 
    Referencias

    6. Uso eficaz y eficiente del tiempo laboral
    6.1. El tiempo que permanezco en lo empresa 
    6.2. Cómo empleo realmente mi tiempo
    6.3. Mis relaciones de tiempo y competitividad
    6.4. Cinco consejos para planificar el tiempo
    Referencias

    7. Reuniones de equipo eficaces
    7.1. Cualidades para dirigir reuniones de equipo eficaces
    7.1.1. Tipología de directores de reuniones
    7.1.2. Tipología de participantes de reuniones 
    7.2. Tipos de reuniones según la coordinación 
    7.2.1. Unidireccional descendente
    7.2.2. Unidireccional ascendente
    7.2.3. Bidireccional
    7.3. Tipos de reuniones según su finalidad
    7.3.1. Reuniones instructivas
    7.3.2. Reuniones de sondeo de opinión
    7.3.3. Reuniones para resolución de problemas
    7.4. Clases de reuniones según el objetivo
    7.5. Cuatro consejos para planear una reunión de trabajo efectivo 
    7.6. Cuatro consejos para dirigir uno reunión
    Referencias

    Índice general
    TipoLibro
    ISXN9789587414448
    Año de Edición2014
    Núm. Páginas116
    Peso (Físico)220
    Tamaño (Físico)21 x 21 cm
    Acabado (Físico)Rústica
    TítuloComunicación organizacional. Técnicas y estrategias

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