Características:
1. Concepto de conflicto
2. Procesos implicados
2.1. Comunicación y conflicto
2.2. Conceptos importantes en este tema
2.3. Tipos de mensaje:
3. Análisis de conflictos: elementos, tipos de conflictos, concepto de escalada, componentes, mapas.
3.1. Elementos del conflicto
3.2. Algunas clasificaciones del conflicto, procesos implicados y concepto de escalada
3.3. Concepto de escalada
4. Tipos de relación y tipos de salidas
4.1. Salidas no violentas
5. Pedagogía de una cultura de paz: tolerancia, valoración de la diferencia, consciencia de interdependencia, trabajo en equipo, flexibilidad
6. Estrategias metodológicas para trabajar con grupos, favoreciendo actitudes que dinamicen la transformación constructiva de conflictos
Bibliografía