El principal aporte de la investigación radica en el enfoque metodológico que adopta para su desarrollo, debido a que utiliza una sólida combinación de técnicas cualitativas y cuantitativas. El uso de la etnografía como método de investigación, aunado a la investigación cuantitativa, ha sido planteada y aplicada con tal rigurosidad que permite formular conclusiones fiables y demostrar la complementariedad de los métodos.La revisión bibliográfica ...