Con la idea de que el estudio de los medios masivos de información no es suficiente, ni significativo mientras no involucre a los ciudadanos que reciben los mensajes, Defensoría del lector en tres periódicos colombianos, 1992-2007 analiza los reclamos de los lectores de tres periódicos de Colombia (El Tiempo, El Colombiano y El Espectador) frente a los contenidos de los diarios, y las respuestas que los defensores del lector han dado a esas inquietudes. Además de una breve reflexión conceptual e histórica sobre el tema, el libro hace un recorrido por los asuntos que han debatido los defensores del lector durante los primeros 15 años de existencia de esta figura en el país y presenta un perfil de los columnistas que se han encargado de esta tarea.Es una obra de interés para periodistas en ejercicio, profesionales de la comunicación, lectores de diarios y comunidad en general, y contribuye a la “alfabetización mediática” de la sociedad moderna, interesada en conocer la influencia de los medios en las personas y la forma como éstas reciben los mensajes y los procesan en su vida cotidiana.