Con la idea de que el estudio de los medios masivos de información no es suficiente, ni significativo mientras no involucre a los ciudadanos que reciben los mensajes, Defensoría del lector en tres periódicos colombianos, 1992-2007 analiza los reclamos de los lectores de tres periódicos de Colombia (El Tiempo, El Colombiano y El Espectador) frente a los contenidos de los diarios, y las respuestas que los defensores del lector han dado a esas inqui...