SINOPSIS DEL LIBRO

En este poderoso e inspirador libro, Mark Sanborn relata la historia de Fred, un cartero del Servicio Postal de los EstadosUnidos al que conoció poco después de que Sanborn se mudara a su nuevo hogar en Denver. Sin embargo, Fred no era un cartero común. ComoSanborn pronto descubriría, Fred era el tipo de trabajador que encarna todo lo que es correcto en el servicio al cliente . ¿Los clientes querían que sus paquetes se dejaran en el porche o pref...Seguir leyendo