SINOPSIS DEL LIBRO

El libro El tel?n oculto de la estandarizaci?n: La calidad en las organizaciones trata de las organizaciones que incursionan en mercados de exigencia, en los que es com?n encontrar est?ndares convertidos en normas que se conocen como certificaciones emitidas por organismos acreditados. Sin embargo, ?qu? hace que con frecuencia las organizaciones opten por formalizar est?ndares exigidos, sin que los contratos comprometidos se sostengan en el tiemp...Seguir leyendo