Este texto es fundamental en la formación y actualización de ejecutivos de ventas, principiantes y veteranos, de todos los sectores. Aquí, gerentes, supervisores y entrenadores encontrarán guías claras para diseñar y aplicar con éxito sus planes comerciales, y para liderar, motivar a sus equipos, en un mercado cada vez más globalizado y competido. El autor analiza la mente y el corazón del vendedor y de sus clientes para descubrir, más allá de la...