Ser gerente de una organización es uno de los retos más difíciles que puede enfrentar un administrador. Su trabajo está lleno de incertidumbre al momento de decidir sobre diferentes aspectos, al tal punto que parece imposible predecir el éxito. Elementos que le apoyan sobremanera son los conceptos de administración, los cuales permiten identificar procesos de planeación, organización, dirección y control al uso de los recursos de una institución,...