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Temas VariosGerencia del servicio Alternativa para la competitividad

SINOPSIS:

En este libro se recorre paso a paso el modelo conceptual y metodológico de la Gerencia del Servicio, como alternativa válida para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le permitan sobrevivir, crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders. El profesional en formación no puede apartarse de esta tendencia empresarial mundial: el negocio que va a ser objeto de su gestión y administración, así lo exige.De igual manera el empresario, que se encuentra inmerso en dicha situación, debe desarrollar procesos de Gerencia del servicio con el fin de generar ventaja competitiva en su organización y proyectarla al futuro, en medio de ambientes cada vez más competidos.De igual manera el empresario, que se encuentra inmerso en dicha situación, debe desarrollar procesos de Gerencia del servicio con el fin de generar ventaja competitiva en su organización y proyectarla al futuro, en medio de ambientes cada vez más competidos.

Características:

Atributos LU
Año de Edición
2013
Descatalogado
SI
Tipo
Libro
Autor
Mario Enrique Uribe Macías
ISXN
9789587621013
Idioma
Español
Núm. Páginas
176
Peso (Físico)
300
Tamaño (Físico)
17 x 24
Título
Gerencia del servicio. Alternativa para la competitividad
Biografía del Autor
<font size="2"><strong>Mario Enrique Uribe Mac&iacute;as</strong></font><br /><br />Administrador de Empresas de la Universidad del Tolima, Especialista en Administraci&oacute;n Financiera de la EAN, Especialista en Evaluaci&oacute;n Social de Proyectos de la Universidad de los Andes y Magister en Administraci&oacute;n del Tecnol&oacute;gico de Monterrey.<br /><br />Profesor asociado de la Facultad de Ciencias Econ&oacute;micas y Administrativas de la Universidad del Tolima; miembro del Grupo de Investigaci&oacute;n en Desarrollo Empresarial y Econ&oacute;mico de la Universidad del Tolima GIDEUT y del Grupo de investigaci&oacute;n Estructura, Cultura y Organizaci&oacute;n ECO. Adem&aacute;s es par acad&eacute;mico de Conaces.<br /><br />Tiene amplia experiencia acad&eacute;mica e investigativa, producto de la cual public&oacute; en coautor&iacute;a el libro <em>Los indicadores de gesti&oacute;n y su incidencia en la cultura organizacional</em>, y en autor&iacute;a el libro <em>Los sistemas de gesti&oacute;n de la calidad &ndash;el enfoque te&oacute;rico y la aplicaci&oacute;n empresarial</em>.
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ISBN: 9789587621013
Referencia: 50880

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