En la Sociedad del conocimiento, realidad en la cual se da relevancia al conocimiento como factor que posibilita el mejoramiento de los procesos y la permanencia de las organizaciones, es notorio cómo las empresas ya no sólo dedican esfuerzos a generar productos y servicios, sino a reconocer el capital intelectual que poseen, como una oportunidad de mejorarlos y fortalecer su productividad en el mercado. Dinámicas que en la última década han veni...