En este texto los autores abordan desde la teora de gestin del conocimiento, la caracterizacin del proceso de auditoras orientadas a sistemas de gestin de la calidad. Asimismo, se presentan dos casos de estudio: el primero se constituye en referente para el modelado de sistemas basados en conocimiento, sus etapas y la aplicacin; el segundo, ensea lo relacionado con la ingeniera de software y cmo se logra implementar un sistema de gestin de informacin orientado a la metrologa. Tambin, se le ofrece al lector informacin relacionada con la administracin y gestin de laboratorios de metrologa.