Este documento establece directrices para los establecimientos que prestan servicios de educación preescolar, básica (primaria), media (bachillerato) y establecimientos de educación no formal, en la implementación de un sistema de gestión de la calidad eficaz que cumpla los requisitos de la norma ISO 9001:2000. Este documento es la pauta para gestionar la calidad en instituciones de educación; es aplicab...