Mediante este libro se propone al empresario la utilización de enfoques y herramientas conceptuales claras y prácticas, que posibilitan la asimilación y definición de actividades dentro de las cuales la tecnología se constituya en el elemento fundamental para competir. Además, se ofrecen los lineamientos metodológicos para que, de manera individual o conjunta, con los colaboradores, los empresarios empleen procesos que incrementen las capacidades...