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Investigación de mercados, para una mejor toma de decisiones

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    La investigación de mercados es sin duda una gran herramienta que nos permite conocer cómo se comporta el consumidor, qué aspectos influyen en sus motivaciones al comprar determinado producto, qué necesidades desea satisfacer; en definitiva ahondar en él. Es este conocimiento del consumidor lo que nos permite sacar al mercado productos y servicios que respondan a sus necesidades. Esta es una obra que sin duda alguna será un éxito, por su pertinencia, practicidad y claridad en los conceptos en marketing y específicamente en el área de Investigación de mercados. Nos brinda una óptica no solo teórica sino práctica, presentándonos casos reales en el contexto internacional y nacional que facilitan la comprensión de los temas abordados. Es una herramienta que pone el doctor Céspedes al servicio de los docentes, consultores, empresarios, estudiantes y demás interesados, para que podamos dirigir nuestras acciones y estrategias en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.Esta es una obra que sin duda alguna será un éxito, por su pertinencia, practicidad y claridad en los conceptos en marketing y específicamente en el área de Investigación de mercados. Nos brinda una óptica no solo teórica sino práctica, presentándonos casos reales en el contexto internacional y nacional que facilitan la comprensión de los temas abordados. Es una herramienta que pone el doctor Céspedes al servicio de los docentes, consultores, empresarios, estudiantes y demás interesados, para que podamos dirigir nuestras acciones y estrategias en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.

    Atributos LU

    TítuloInvestigación de mercados, para una mejor toma de decisiones
    AutorAlberto Céspedes Sáenz
    Tabla de ContenidoPrólogo
    Preámbulo


    Capítulo 0. Investigación de mercados
    0.1. Introducción
    Características
    Ejemplo de temática
    Ejemplo de hipótesis

    Parte 1.
    Investigación de mercados


    Capítulo 1.
    La administración en la investigación de mercadeo


    1.1 Figura de interrogantes
    1.2. Pasos para el establecimiento de APO
    1.3. Etapas para el desarrollo del sistema APO
    1.4. Características de un objetivo
    1.5. Teorías administrativas complementarias

    Capítulo 2.
    Generalidades de la investigación de mercadeo


    2.1. Alcance y trascendencia
    2.2. Significado de la investigación de mercadeo
    2.3. Definición
    2.4. Pasos para el establecimiento de la investigación de mercadeo
    2.5. Aplicación de la investigación de mercadeo

    Capítulo 3.
    La información y la informática


    3.1. La información
    3.2. Flujograma de la información
    3.3. Pasos de la toma de decisiones
    3.4. Aspectos requeridos por la información
    3.5. Factores que le reportan real valor a la información
    3.6. Métodos para el logro de información
    3.7. La informática

    Capítulo 4.
    Segmentación y planeación de mercado y del producto


    4.1. Tipo de investigación que afecta el mercado
    4.2. La segmentación del mercado
    4.3. Cinco premisas sobre segmentación presentadas de la A a la E
    4.4. Criterios actuales de segmentación
    4.5. Síntesis de todos los parámetros de segmentación
    4.6. Planeación del mercado
    4.7. Flujograma de planeación
    4.8. Planeación del producto
    4.9. Ciclo de vida del producto
    4.10. Preguntas que se deben considerar para el buen diseño

    Capítulo 5.
    Cuestionarios y entrevistas


    5.1. El cuestionario
    5.2. Clases de preguntas
    5.1.2. Codificación para los cuestionarios
    5.1.3. Características de los cuestionarios
    5.2. La entrevista
    5.2.1. Clases de respuestas en la entrevista
    5.2.2. Factores principales de la entrevista
    5.2.3. Rasgos que se evalúan
    5.2.4. Procedimiento y técnica para la estructura de la entrevista de grupo
    5.2.5. Objetividad en la entrevista
    5.2.6. Guía de la entrevista
    5.2.7. Estructura de la guía de entrevista

    Capítulo 6.
    Muestreo y tabulación


    6.1. Definiciones
    6.2. Principales aspectos del muestreo
    6.3. Métodos de muestreo
    Ejemplo de muestreo estratificado
    6.4. Tabulación

    Parte 2.
    Muestreo


    Capítulo 1.
    Probabilidades


    1.1. El concepto de probabilidad
    1.1.2 Probabilidades de dos o más eventos

    Capítulo 2.
    La distribución normal


    2.1. Diseño de la curva
    2.2 Áreas bajo la curva normal
    2.2.1 Confiabilidad del 680/0
    2.2.2 Confiabilidad del 950/0
    2.2.3 Confiabilidad del 99.70/0
    2.3. Ajuste de una curva normal a datos muestrales
    2.4. Importancia de la confiabilidad y su aplicación

    Capítulo 3.
    El concepto de universo


    3.1. Principios que se deben tener en cuenta para la buena selección del universo
    3.2. Limitaciones del universo
    3.3. Métodos de selección del universo

    Capítulo 4.
    Muestra estadística y sus características


    4.1. Características de la muestra
    4.2. Ventajas y limitaciones del muestreo
    4.3. Clases de muestreo
    4.3.1. Ventajas e inconvenientes del método al azar
    4.4. Tipos de muestreo al azar
    4.4.1. Muestreo aleatorio con reemplazamiento
    4.4.2. Muestreo aleatorio sin reemplazamiento
    4.4.4. Muestreo por conglomerados o áreas
    4.4.5. Muestreo bietápico o polietápico
    4.4.6. Muestreo sistemático
    4.4.7. Muestreo doble o bifásico
    4.4.8. Muestreo múltiple o polifásico
    4.4.9. Submuestras interpenetrantes
    4.4.10. Muestreo repetido (muestras especiales)
    4.4.11. Métodos mixtos

    Capítulo 5.
    Métodos de selección de la muestra


    Muestreo aleatorio
    5.1. Distribución de la media muestral
    5.2. Distribución por proporciones

    Capítulo 6.
    Tamaño de la muestra


    6.1. Error muestral
    6.2. Inclusión de la variable confiabilidad en el cálculo del error
    6.3. Cálculo matemático del tamaño de la muestra para una población infinita
    6.4. Cálculo matemático para una población finita

    Capítulo 7.
    Aplicaciones prácticas del tamaño de la muestra


    7.1. Cálculo para universo finito
    7.2. Su aplicación en muestras estratificadas

    Capítulo 8.
    Proyecciones


    8.1. Clases de tendencias
    8.1.1. Relación de línea recta negativa
    8.1.2. Relación de línea recta negativa
    8.1.3. Incorrelación en línea recta
    8.1.4. Relación de parábola de regresión directa
    8.1.5. Relación de parábola de regresión inversa
    8.1.6. Incorrelación en la parábola
    8.1.7. Relación de función exponencial
    8.2. Tendencia lineal
    8.3. Ecuación de la línea recta
    8.4. Cálculos de la tendencia por el método de semi-promedios
    8.5. Cálculo de la tendencia por el método de los mínimos cuadrados
    8.5.1. Primer método directo
    8.5.2. Segundo método: mínimos cuadrados
    8.6. Graficación de la tendencia

    Capítulo 9.
    Evaluación de la tendencia


    9.1. Límites de confianza
    9.2. El coeficiente de correlación
    9.3 Métodos de corrección

    Capítulo 10.
    Variaciones estacionales


    Definición
    10.1. Detección de la variación estacional
    10.2. Métodos de cálculos matemáticos
    10.2.1. Método de promedios simples
    10.3. Corrección de la tendencia por índices estacionales
    10.4. Otros usos del índice estacional

    Capítulo 11.
    Variaciones cíclicas y accidentales


    11.1. Cálculo matemático de las fluctuaciones cíclicas
    11.2. Mediación de fluctuaciones cíclicas de datos menores de un año
    11.3. Medición fluctuaciones irregulares
    11.4. Corrección de la tendencia por los índices cíclicos y accidentales
    11.5. Uso de las medidas cíclicas
    11.6. Conclusiones y aplicaciones sobre proyecciones obtención de la proyección
    11.6.1. Aplicaciones
    11.6.2. Correcciones periódicas
    11.6.3. Evaluación de su eficiencia

    Parte 3.
    Proyecciones de población


    Apéndices

    1. La población mundial llega a 7.000 Millones
    2. Áreas bajo la curva de la distribución normal estándar acumulada
    3. Casos prácticos
    La buena puntería de Quala
    Adivine quiénes son los expertos en el sector de juguetes: los niños
    Al rescate de los jóvenes fumadores, en sus términos
    La Nueva Era sin grasa llega con Wow
    Anuncian sus cosméticos pero no con una cara radiante sino sucia

    Bob Esponja hasta en su hotel
    McDonald's apuesta por lo gourmet
    Pañales para niños rebeldes
    Trajes de baño de alta tecnología
    El arte de vender cerveza en Europa
    Sony Ericsson busca la pantalla grande
    Coca-Cola revive su comercial más famoso
    Una mercancía que no necesita promoción

    Bibliografía
    TipoLibro
    ISXN9789587620634
    Año de Edición2012
    Núm. Páginas220
    Peso (Físico)360
    Tamaño (Físico)17 x 24 cm

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