En las ltimas dcadas, se ha incrementado la produccin cientfica sobre los sistemas integrados de gestin, puesto que las entidades buscan una mejora continua al respecto, como parte de su respuesta a una economa globalizada. Este libro presenta una propuesta aplicada a las organizaciones privadas y pblicas como aporte a la generacin de nuevo conocimiento sobre los sistemas de gestin, desde diferentes perspectivas como el direccionamiento estratgic...