Los estudios de caso constituyen una herramienta metodológica de naturaleza cualitativa para la investigación científica en cualquier área del conocimiento. Son una alternativa para descubrir y comprender, a partir de la observación de la realidad, los planteamientos de una teoría, o bien, los elementos que aportan a su construcción.1 El fin último de estos estudios es el aprendizaje del pasado, desde los éxitos hasta los fracasos, para apoyar,en...