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La librería como negocio. Economía y administración

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La librería como negocio. Economía y administración
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Las librerías suelen ser un negocio de baja rentabilidad y de muy altas exigencias, tanto culturales como financieras. La suya es una actividad que requiere dotes empresariales y una clara comprensión del significado intelectual de las obras en venta, ya sean textos de enseñanza o literarias, técnicas o para niños. Las librerías son, por supuesto, una tienda en la que se expende mercancía, pero son mucho más que eso: son centros de servicio en los que se orienta, se recomienda, se disemina la información que los lectores potenciales requieren para hacer sus compras. Esta obra es una valiosa herramienta para que dueños, directores y gerentes, responsables de sucursal o de sección, compradores y empleados conciban globalmente su quehacer y establezcan las estructuras empresariales más adecuadas para el negocio en que trabajan, lo mismo una librería especializada que una general, la sucursal de una gran cadena que el pequeño establecimiento de barrio. Los temas tratados en esta obra son, entre otros: la fórmula empresarial, la determinación de los servicios, las estrategias de marketing, la definición del público objetivo, la segmentación de mercado, el comportamiento del consumidor de libros, las técnicas de exhibición de ejemplares, la creación de la atmósfera de venta, la comunicación y publicidad, el manejo del personal, el control financiero, las oportunidades y los riesgos en Internet. Esta obra es una valiosa herramienta para que dueños, directores y gerentes, responsables de sucursal o de sección, compradores y empleados conciban globalmente su quehacer y establezcan las estructuras empresariales más adecuadas para el negocio en que trabajan, lo mismo una librería especializada que una general, la sucursal de una gran cadena que el pequeño establecimiento de barrio. Los temas tratados en esta obra son, entre otros: la fórmula empresarial, la determinación de los servicios, las estrategias de marketing, la definición del público objetivo, la segmentación de mercado, el comportamiento del consumidor de libros, las técnicas de exhibición de ejemplares, la creación de la atmósfera de venta, la comunicación y publicidad, el manejo del personal, el control financiero, las oportunidades y los riesgos en Internet.

Atributos LU

TítuloLa librería como negocio. Economía y administración
AutorVarios Autores
Tabla de ContenidoNota del editor

Presentación

1. La fórmula empresarial

Introducción
La cadena del libro
La librería como empresa comercial
Un modelo para interpretar la librería: la fórmula empresarial
La rentabilidad
El contenido de este libro

2. Las estrategias de marketing

Las necesidades de lectura y los diversos tipos de libros
La distribución del libro
Los problemas operacionales y los factores competitivos
El cambio de la demanda
Los cambios en los libros
El cambio en la distribución
Cómo reaccionar
El posicionamiento de la librería

3. La orientación al mercado

La librería como centro de servicio al cliente
El comportamiento del consumidor de libros
La selección del punto de venta
Análisis e identificación de la clientela objetivo
Algunos tipos de librería
La librería en tiempos de Internet

4. El sistema de oferta

El merchandising
El ambiente de venta
Las decisiones de comunicación
La planeación y el control de las actividades de comunicación
Estrategias para crear experiencias en la librería

5. El personal

Las funciones y los papeles en la librería
La organización del personal de la librería
La gestión del personal de venta

6. El sistema de información

La información y cómo generarla
La información relevante en la librería
Sistema de información y tecnología

7. El análisis económico-financiero

La rentabilidad como condición de funcionamiento
Representación y medición del equilibrio económico y financiero
El patrimonio de la empresa y el resultado del ejercicio
El estado de resultados como instrumento de análisis de la rentabilidad operativa
El estado de situación patrimonial como instrumento para identificar usos y fuentes de recursos financieros
El uso de los índices de balance y otros índices empresariales
Diversas formas de representar la rentabilidad de la empresa
Los índices que sirven para estudiar la gestión financiera, extraordinaria y fiscal  
La síntesis de los índices de balance
La construcción de un cuadro del control económico-financiero

8. La programación y el control operativo

El control de la gestión y su puesta en práctica
El proceso de control

Bibliografía
Índice analítico
TipoLibro
ISXN9789681673833
Año de Edición2004
Núm. Páginas400
Peso (Físico)640
Tamaño (Físico)16.5 x 23 cm

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