El trabajo de este libro, está basado en la tesis presentada en la Escuela de Economía y Negocios Internacionales de la Universidad de Belgrano en el año 2005 titulada: "El valor agregado del manejo estratégico del crédito y la cobranza en empresas comerciales", el cual obtuvo una de las más altas calificaciones.Este texto rescata les procesos básicos que unen al cliente con la empresa. Dentro de ellos, se encuentra la etapa de la comercializació...