SINOPSIS DEL LIBRO

En un mundo donde la tecnología y la eficiencia definen eléxito, comprender la travesía del cliente es esencial para construir organizacionessostenibles y centradas en el consumidor. Este libro ofrece un enfoqueinnovador y práctico para analizar cada etapa de la relación con el cliente,identificando oportunidades estratégicas que permitan transformar laexperiencia de marca y generar valor a largo plazo.A través de herramientas de diagnóstico estr...Seguir leyendo