SINOPSIS DEL LIBRO

Cómo ser asertivo, escuchar a los demás y resolver los conflictos en lo profesional y en lo personal.«La asertividad es la aptitud para hablar y actuar de cierta manera con el objetivo de conseguir siempre una respuesta positiva. Este es el elemento básico que forma el núcleo de Las 5 habilidades esenciales para tratar con las personas».La asertividad es también un antídoto ante el miedo, la timidez, la pasividad e incluso la ira. Es la herramien...Seguir leyendo