En la actualidad, los gobiernos latinoamericanos buscan dar respuesta a algunos de los requerimientos que impone el ingreso a la sociedad del conocimiento, a travs de la masiva implementacin de proyectos de gobierno electrnico. Estos proyectos requieren procesos de evaluacin que llenen un vaco terico existente sobre la dimensin geogrfica, la del nivel de competencias, la de servicios pblicos y, finalmente, la de los participantes. El aporte bsico de la investigacin, descrita en este texto, se centra en la definicin terica y verificacin prctica, en los mbitos colombiano y peruano, de un conjunto de variables observables que permiten medir un grupo de constructos latentes, subjetivos e independientes, vinculados con las percepciones y expectativas ciudadanas frente al gobierno electrnico. Particularmente, se profundiza en el caso del pago electrnico de impuestos a nivel nacional, identificando sus coeficientes de afectacin y su conformacin a partir de variables observables y cuantificables. El aporte bsico de la investigacin, descrita en este texto, se centra en la definicin terica y verificacin prctica, en los mbitos colombiano y peruano, de un conjunto de variables observables que permiten medir un grupo de constructos latentes, subjetivos e independientes, vinculados con las percepciones y expectativas ciudadanas frente al gobierno electrnico. Particularmente, se profundiza en el caso del pago electrnico de impuestos a nivel nacional, identificando sus coeficientes de afectacin y su conformacin a partir de variables observables y cuantificables.