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EbookTemas VariosLa experiencia del cliente

SINOPSIS:

Este libro es un manual detallado y práctico sobre la administración de la experiencia del cliente desde una perspectiva ciento por ciento real, producto de muchos años de actividad y competencia del autor en consultoría y capacitación. Abunda en herramientas y metodologías operativas, de modo que el vendedor experto o inexperto podrá aplicarlas en su propio negocio. Está dirigido a las personas que trabajan en todo tipo de empresas y en diferentes cargos jerárquicos, sin importar el sector de la economía ni el tamaño de la organización. Así, la obra brinda detalles prácticos con sustento teórico y ejemplifica con casos verídicos.
Al finalizar la lectura de estas páginas, el lector podrá responderse, entonces, tres grandes preguntas: ¿cómo competir más allá del precio?, ¿cómo diferenciarnos si el producto o servicio básico es el mismo de mis competidores? y ¿qué debo hacer para que mis clientes sigan eligiéndome ante los embates de la competencia?

Características:

Atributos LU
Año de Edición
2019
Tipo
eBook
Autor
Hugo Brunetta
ISXN
9789501298758
Idioma
Español
Núm. Páginas
240
Peso (Físico)
0
Tamaño Archivo (Virtual)
2.09
DRM (Virtual)
Formato Electrónico (Virtual)
EPUB
Título
La experiencia del cliente
Vista Previa
https://cantook.libranda.com/p/760920
ISBN: 9789501298758
Referencia: LIBLIBR760920-epub

La experiencia del cliente

eBook
Grupo Planeta - Argentina
$ 39.900,00
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