PUna herramienta para comprender el valor del marketing en un mundo cada vez mas competitivo e interconectadoP PEl postulado central de este libro es que una organizacion sobrevive y prospera en el mercado si es capaz de crear producir e intercambiar valor con su entorno de manera eficaz De eso se encarga el arte y la ciencia del marketing de disenar un metodo para sortear las trampas del reposo desplegadas por la entropia Porque obtener y retene...