Cuando las lecciones de marketing y liderazgo se convierten en una ensenÌƒanza personal y esencial¿En qué se parecen un barco y una empresa?
Este no es un libro sobre el Titanic. Juan M. Serrano, reconocido conferenciante, se vale en estas páginas del caso del famoso naufragio con el fin de ofrecer valiosos consejos prácticos a las empresas y explicar los peligros del exceso de confianza. Es decir, los peligros de titanizarse.
Dirigido a todo tipo de empresas, Navegar entre icebergs analiza en profundidad hasta los más pequeños errores que llevaron al hundimiento del transatlántico británico y que, asimilados al caso de las empresas, demuestran que descuidar los detalles puede tener consecuencias negativas tanto a mediano como a corto plazo.
El libro incluye 21 principios para superar los retos de las organizaciones centradas en el cliente, ingeniosamente rescatados de situaciones ocurridas en el naufragio, con el fin de gestionar adecuadamente y mantener a flote una empresa.
"El profesor Serrano ofrece un fascinante recorrido por los cimientos del buen marketing." Prof. Dr. Rudy Moenaert, Prof. in Strategic Marketing. Academic Director Master Marketing TIAS School Business & Society. Autor de Marketing Strategy & Organization
"Navegar entre icebergs trae energiÌa positiva, provoca autorreflexioÌn y tiene algo para todos: los que ya estaÌn navegando y los que estaÌn a punto de zarpar." Antony Hung, Chief Executive Officer Santander Asia Pacific
"Juan Serrano representa lo mejor que una escuela de negocios puede ofrecer: sabiduriÌa, profesionalidad y amenidad." Prof. Dr. Danica Purg, presidenta y decana de IEDC Bled School of Management
"Este libro se convertiraÌ en toda una referencia y en un tratado sobre la relacioÌn con clientes." Rami Aboukhair, consejero delegado de Santander EspanÌƒa
"Juan Serrano nos aporta numerosos aprendizajes de vital importancia para el liderazgo del siglo xxi." Yves Chapot, Michelin Group-Executive Vice-President. Miembro del Group Exec. Committee
"Para miÌ el caso Titanic tiene mucho maÌs de aprendizaje como persona que como profesional." Miguel MartiÌn Casey, Director of BBVA Global Wealth Coordination & Non Financial Solutions
"Hoy todos nuestros managers utilizan el caso Titanic de Serrano como manual del buen navegante." Fausto Casetta, director general de Euromaster EspanÌƒa
"Juan es una bendicioÌn para las empresas y las personas que realmente quieren entender lo que significa servir a otros." Philippe Saussol, Assoc. Director Executive Education, IESE B. School. Dir. France, Havard Virtuous Leadership Inst.

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