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Temas VariosLibros ImpresosLiderazgo y comportamiento organizacional

SINOPSIS DEL LIBRO:

Este libro ofrece conocimientos actualizados y recursos provenientes de la ciencia del comportamiento organizacional que facilitan la comprensión del comportamiento individual y grupal de los miembros de una organización y, por tanto, de la dinámica que ocurre en todo el sistema.El análisis del comportamiento organizacional no solo apunta a mejorar la calidad de los procesos o a incrementar los beneficios del negocio, sino, especialmente, a asegurar el bienestar de los trabajadores, anticipándose a fenómenos que repercuten tanto en la calidad de vida como en el desempeño laboral:estrés, falta de motivación, conflictos interpersonales, etc. Para lograr este segundo objetivo, se deben diseñar estrategias y programas de acuerdo con las características y la cultura de la empresa. Si estas iniciativas se planean de forma adecuada y se ejecutan de manera continua, se obtendrán resultados favorables en aspectos como la retención del talento, la transferencia de conocimientos, el incremento de la productividad, etcétera.Entonces, el estudio del comportamiento organizacional implica prestar atención a los aspectos intangibles que influyen en la vida laboral, como los rasgos de personalidad, las actitudes, los estilos de aprendizaje y, sobre todo, la forma de ejercer el liderazgo. Este tema se aborda desde las competencias del líder que han mostrado los mejores resultados hasta el valor de los seguidores en la toma de decisiones. Para que el lector pueda poner en práctica lo tratado en el libro, se presentan ejercicios y casos que promueven el desarrollo de habilidades, entre las que destacan la escucha activa, el trabajo en equipo, la gestión de conflictos y la comunicación eficaz.

Características:

Atributos LU
Año de Edición
2019
Descatalogado
NO
Tipo
Libro
Autor
Lydia Arbaiza Fermini
ISXN
9789587784527
Idioma
Español
Núm. Páginas
456
Peso (Físico)
910
Tamaño (Físico)
21 x 27 cm
Acabado (Físico)
Tapa Rústica
Título
Liderazgo y comportamiento organizacional
Biografía del Autor
Tabla de Contenido
Índice

RECONOCIMIENTOS

INTRODUCCIÓN

Capítulo 1

La ciencia del comportamiento organizacional

1. El comportamiento organizacional como ciencia multidisciplinaria

2. Antecedentes y tendencias actuales del comportamiento organizacional

3. Niveles de análisis del comportamiento organizacional

3.1. Nivel individual o micronivel

3.2. Nivel de grupo y equipo o intermedio

3.3. Nivel del sistema organizacional o macronivel

3.4. Enfoque multinivel

4. Factores por considerar en la medición del comportamiento organizacional

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

PRIMERA PARTE

Análisis individual

Capítulo 2

Personalidad y actitudes: el valor de las diferencias individuales en las organizaciones

1. La personalidad

1.1. Antecedentes en el estudio de la personalidad y lo que se sabe hoy

1.2. Determinantes de la personalidad: ¿herencia versus ambiente? ¡Ambos!

1.3. La personalidad como pronosticador del comportamiento organizacional

1.4. Los aspectos negativos de la personalidad en el trabajo

1.5. Las pruebas de personalidad en el escenario organizacional

1.6. Ajuste entre personalidad y puesto

2. Las actitudes

2.1. Antecedentes en el estudio de las actitudes

2.2. Formación y componentes de las actitudes

2.3. Las actitudes hacia el trabajo

2.4. La teoría de disonancia cognitiva y el cambio de actitudes

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 3

Percepción y atribución: darle sentido al mundo

1. La percepción

1.1. Principales teorías en el estudio de la percepción

1.2. Elementos de la percepción

1.3. El proceso perceptivo y sus distorsiones

2. La atribución

2.1. Los errores de atribución

2.2. El manejo de las impresiones

2.3. Implicancias de la atribución en el campo organizacional

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 4

El aprendizaje individual y el reforzamiento: ¿cómo lograr el cambio?

1. El aprendizaje

2. Teorías del aprendizaje

2.1. Teorías conductistas

2.2. Teorías cognitivas

3. Modificación del comportamiento laboral por medio del reforzamiento

3.1. Reforzamiento positivo

3.2. Reforzamiento negativo o evitación

3.3. El castigo o la sanción

3.4. La extinción

4. Tipos de programa de reforzamiento

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 5

Aprendizaje organizacional: el cambio para lograr una ventaja competitiva

1. Bases del aprendizaje organizacional

2. Proceso de aprendizaje organizacional

3. Cultura de aprendizaje

4. La organización que aprende

5. El modelo de aprendizaje de Kolb y sus implicancias en el comportamiento organizacional

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 6

La motivación laboral: trabajar con un propósito

1. La motivación

2. Teorías de la motivación

2.1. Teorías del contenido

2.2. Teorías del proceso

2.3. Teorías del refuerzo

3. Aplicación de las teorías: estrategias para incrementar la motivación laboral

3.1. Motivación y desempeño

3.2. Motivación y diseño de puestos

3.3. Planificación de recompensas y problemas motivacionales

3.4. Estrategias para desarrollar la motivación laboral

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 7

La satisfacción laboral: cuando el trabajo vale la pena

1. Satisfacción en el trabajo

2. Razones y consecuencias de la insatisfacción en el trabajo

3. Relación entre la satisfacción en el trabajo y distintas variables del comportamiento organizacional

4. Medición de la satisfacción laboral

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 8

Manejo del estrés: prevenir e intervenir

1. ¿Qué es el estrés?

2. Teorías que explican el estrés

2.1. Teoría del síndrome de adaptación general

2.2. Modelo de la Escuela de Michigan

2.3. Modelo de demanda-control

2.4. Modelo transaccional

2.5. Modelo Organizational Stress Indicator

2.6. Modelo de ajuste persona-puesto

2.7. Modelo de afrontamiento proactivo

3. Estresores y variables moderadoras del estrés

4. El estrés en el trabajo

5. Consecuencias del estrés

5.1. Consecuencias fisiológicas

5.2. Consecuencias de tipo cognitivo o de procesamiento de la información

5.3. Consecuencias emocionales y psicológicas

5.4. Consecuencias conductuales

5.5. Consecuencias en el ámbito organizacional

6. Manejo del estrés en la organización: estrategias de prevención e intervención

7. Agresión y violencia en el trabajo, hostigamiento y síndrome de burnout

7.1. Agresión y violencia

7.2. Hostigamiento

7.3. Síndrome de agotamiento crónico

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

SEGUNDA PARTE

Análisis de grupos y equipos

Capítulo 9

Los grupos y los equipos de trabajo: ¿cómo alcanzar objetivos colectivos?

1. Antecedentes en la comprensión del comportamiento de los grupos en la organización

2. Los grupos y la identidad social

3. Clasificación de los grupos

3.1.Grupos formales

3.2.Grupos informales

4. Etapas en el proceso de desarrollo del grupo

5. Variables que influyen en el comportamiento del grupo

5.1. El liderazgo formal del grupo

5.2. Los roles en el grupo

5.3. Las normas del grupo y la conformidad

5.4. El estatus

5.5. El tamaño del grupo y la pereza social

5.6. La cohesión del grupo

5.7. La composición y la diversidad

6. Diferencias entre grupos y equipos

7. Tipos de equipo

8. La formación de equipos de trabajo y sus beneficios

9. ¿Cómo son los equipos exitosos?

10. Toma de decisiones en el equipo: principales dificultades y el valor del empoderamiento

10.1. Algunos fenómenos que afectan la toma de decisiones: pensamiento de grupo y desplazamiento del grupo

10.2. Empoderamiento

11. Técnicas grupales

11.1. Lluvia de ideas

11.2. Técnica del grupo nominal

11.3. Técnica Delphi

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 10

La comunicación: intercambio y generación de significados compartidos

1. Fundamentos y funciones de la comunicación 

2. El proceso de comunicación

3. Dirección del flujo y redes de comunicación en la organización

4. Tipos de comunicación: formal e informal, verbal y no verbal

5. Distorsiones y barreras a la comunicación

6. Comunicación interna y externa en la organización

7. ¿Cómo lograr una comunicación exitosa?

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 11

Conflicto y negociación: la oportunidad de construir

1. ¿Qué es un conflicto?

2. Clasificación de los conflictos

3. Niveles de conflictos en las organizaciones

4. Etapas del conflicto

4.1. Primera etapa: oposición o incompatibilidad potencial

4.2. Segunda etapa: cognición y personalización

4.3. Tercera etapa: intenciones

4.4. Etapa cuatro: comportamiento

4.5. Etapa cinco: resultados

5. Gestión de conflictos

6. ¿Cómo puede llegar a ser funcional un conflicto?

7. Negociación

7.1. La negociación distributiva y la integradora

7.2. Etapas en el proceso de negociación

7.3. Factores que deben considerarse en la negociación y la eficacia del proceso

7.4. Obstáculos en la negociación y la participación de terceros

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 12

Liderazgo: influencia y visión

1. Introducción al estudio del liderazgo

2. Gerentes y líderes

3. Modelos de liderazgo

3.1. Modelo de los rasgos

3.2. Modelo conductual

3.3. Enfoque humanista

3.4. Modelos situacionales

3.5. Enfoque integrativo: liderazgo transaccional y transformacional

4. Otras aproximaciones al liderazgo en las organizaciones

5. Desarrollo del liderazgo: factores por considerar, competencias y evaluación

6. Temas de interés en las investigaciones sobre liderazgo: «seguidorazgo», género y ética

7. Características del liderazgo eficaz

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

TERCERA PARTE: Análisis de sistema organizacional

Capítulo 13

Capital humano y empleabilidad: el perfil del trabajador competitivo

1. Bases del capital humano y la empleabilidad

2. Capital humano, productividad y gestión humana

3. Desafíos del mercado laboral

4. Perfil de competencias para la empleabilidad y el papel de la educación

5. Algunos datos y recomendaciones para la empleabilidad

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 14

Cultura organizacional: el papel de lo simbólico en la vida de la empresa

1. El estudio de la cultura organizacional

2. Componentes y dimensiones de la cultura organizacional

3. ¿Cómo se forma y se conserva la cultura en una organización?

4. Perspectivas y clasificación de la cultura

5. Modelos de diagnóstico y evaluación de la cultura organizacional

5.1.Compenting Values Framework (CVF)

5.2. Modelo de dimensiones culturales

5.3.Modelo Denison

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Capítulo 15

Cambio organizacional: adaptación continua para crecer

1. ¿En qué consiste el cambio organizacional?

2. Razones que impulsan el cambio

3. Tipos de cambio organizacional

4. Condiciones y fases en el proceso de cambio

5. Resistencia al cambio

Conclusiones

Ejercicios

Bibliografía

Apuntes finales
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