INDICE
Prólogo de Sonia Gumpert
Introducción
Las diferentes formas de ser escéptico
¿Qué es el marketing?
Concepto y definición. Breve consideración histórica
La ciencia del marketing
¿Existe el marketing jurídico?
Marketing estratégico y marketing táctico
La importancia del verbo "conocer"
La abogacía como vocación y como profesión
El abogado como empresario de su bufete
¿Qué es una empresa?
Vender, con beneficio, durante el mayor tiempo posible
Las principales áreas funcionales de una empresa
La función de marketing
Conceptos fundamentales de la función de marketing
Análisis de la situación
Análisis PEST, DAFO e intenciones CAME
Las nuevas variables esenciales de la función de marketing
El mercado
Clientes, intermediarios, prescriptores y competidores
La investigación del mercado
Análisis del posicionamiento en relación con la conducta de nuestros clientes potenciales
Los clientes
Factores que influyen en su comportamiento comprador
El producto/servicio de los abogados
Prestaciones profesionales. Productos y categorías de hoy y de mañana
El precio de los servicios de los abogados
Sistemas de fijación
La acción comercial. Las ventas
¿Queremos tener clientes pero no ser vendedores?
El proceso de la acción comercial
Etapas y circunstancias (antes, durante y después)
La comunicación con el mercado
Publicidad, promociones y relaciones públicas
El pensamiento creativo en el marketing
Innovación global
Planificando el futuro
Planes de empresa, de marketing, de ventas y programas de acción
Seguimiento de la actividad y control del plan de marketing
El futuro del marketing de los abogados
La importancia de los colegios de abogados en la profesión
Abogados expertos en marketing