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Mejorar el marketing para crecer: Entender las necesidades del cliente y la innovación que impulsan el crecimiento de la empresa y de la marca

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    El marketing tiene unas prioridades claras: Impulsar un crecimiento rentable y desarrollar un valor de marca que se traduzca en valor real para el accionista. Hunter Hastings expone en este libro las herramientas y técnicas más innovadoras que son necesarias para cumplir este compromiso. Este libro le ayudará a incorporar disciplina, claridad y productividad sin precedentes a su marketing ya lograr unos resultados espectaculares. 
     
    Esta es una guía sobre temas que van desde el desarrollo de producto a gestión de las marcas. El libro muestra el modo de reconsiderar y optimizar sistemáticamente todo su enfoque de marketing: procesos, organización, tecnología, indicadores, liderazgo... 

    Este libro le ayudará a: 
    •Gestionar la vertiente de «demanda» de la empresa. 
    •Transformar el marketing de función staff a competencia esencial. 
    •Potenciar la tecnología para impulsar un valor sin precedentes. 
    •Aprender de los mejores: lo que funciona y lo que no funciona. 

    •Utilizar la medida más eficaz en la actividad de marketing actual: el rendimiento del compromiso del cliente con la marca. 
     

    Atributos LU

    TítuloMejorar el marketing para crecer: Entender las necesidades del cliente y la innovación que impulsan el crecimiento de la empresa y de la marca
    Casa EditorialProfit Editorial
    AutorJeff Saperstein
    CoeditorProfit Editorial
    Tabla de Contenido

    Reconocimientos

    Prólogo

    Prefacio

    Introducción

    Parte I 
    Principios básicos y elementos esenciales de la competencia del nuevo marketing
    1.Abra su mente al nuevo marketing

    El crecimiento es ahora la prioridad número uno

    Las nuevas tendencias que están remodelando el marketing

    El modelo de crecimiento dirigido por el marketing 

    De función a competencia esencial: redefinición del rol del marketing 

    Impulsar el crecimiento de los ingresos a través del desarrollo del valor de marca 

    El desarrollo de marca es la inversión más acertada para conseguir un crecimiento sostenible

    No se trata de desarrollar la marca como se hacía en el pasado 

    El crecimiento como proceso recogido en software de marketing 

    Resumen

    2.Cuatro principios que respaldan la competencia del nuevo marketing 

    Reorientar para que los clientes sean los impulsores del marketing y no el público objetivo

    Reorganizar los procesos de marketing
     
    Reconsiderar la organización de marketing
     
    Rediseñar la tecnología de marketing: sistemas empresariales en lugar de soluciones puntuales

    Resumen 

    3.Elementos esenciales de la competencia del nuevo marketing

    ¿Qué es una comprensión profunda del cliente y por qué es importante?

    Momentos de la verdad 

    Generación de comprensiones profundas del cliente como proceso

    Gestión del conocimiento

    Herramientas para generar comprensiones profundas del cliente

    Propuesta de valor

    Estimación económica

    Resumen

    4.Traducción de las comprensiones profundas del consumidor en innovación para el crecimiento de la marca a nivel económico

    Cheryl perkins 

    Resumen

    5.Medición de la conexión con el consumidor

    Un nuevo estándar de empresa para medir la efectividad y eficiencia de la conexión con el cliente

    Resumen

    Parte II
    Comunicados de la vanguardia del nuevo marketing 

    6.Integración de tecnología y marketing 

    De poco importante a habitual: ¿por qué la TI no ha sido útil al marketing hasta la fecha?

    Transformación de una marca de servicios financieros 

    con un nuevo marketing y una plataforma tecnológica

    Jim Garrity y Bob DeAngelis

    7.Innovación abierta y desarrollo de nuevos productos a través de comunidades de práctica

    Larry Huston

    BillVeltrop
    8.Desarrollo de marca a través de un crecimiento de marca global 

    «La globalización de jack» 

    Mike Keyes 

    9.Crecimiento a través de la gestión de la cartera de marcas y del riesgo 

    La misión del la cartera de marcas de Brown-Forman 

    Márgenes súper: la clave de la gestión de la cartera

    El rendimiento de la inversión en la cartera obtenido a través de la renovación de marcas 

    El método científico de asignación de recursos

    Ejemplo:Jack Daniel's en China

    El rol del liderazgo: Owsley Brown y el modelo de asignación de recursos 

    Valor de marca 

    El proceso de gestión de negocio y la tecnología son claves para el éxito del desarrollo de marca 

    El rol de la función o departamento de marketing 

    10.Desarrollo de marca en el sector tecnológico dirigido por comprensiones profundas del consumidor
    Peter Boland

    Resumen

    11.Centros de conocimiento de marketing

    ¿Qué es un centro de conocimiento de marketing? 

    Un MKC puede ayudar a resolver problemas 

    ¿Cuál es el valor de un MKC? 

    Cuatro tipos de conocimiento de marketing

    Cómo llevar a cabo la mejor gestión del conocimiento 

    Centro de recursos de marketing global de Gillette 

    Marci Sapers 

    12.El nuevo director general de marketing (CMO)

    Fusión de las funciones de marketing y de TI: director general de marketing 

    El ejemplo de Hyatt:Tom O'Toole 

    Parte III

    Cómo llevarlo a cabo

    13.Gestión de la información 

    Corriente de información de marketing para ser ágil

    Colaboración Y mejora continua

    Conocimiento e información como input

    El rol de la tecnología en la facilitación de la capitalización de conocimiento 

    Resumen

    14.Medidas y desarrollo de la cultura de responsabilidad y rendición de cuentas (Accountability)

    La cultura de Accountability

    La actitud de Accountability

    ¿De qué debería ser responsable el marketing? 

    Medición de resultados de marketing con el ROl

    Se ha demostrado la correlación entre actitudes y comportamiento 

    Cómo podemos seguir el efecto del marketing en las actitudes y el comportamiento 

    Nuevas tecnologías para la Accountability del marketing ... Puesta en práctica de la Accountability del nuevo marketing

    Influir en cada punto de contacto para mejorar el ROl 

    Resumen

    15. Comunidades de práctica para la conexión de los consumidores y la innovación abierta

    Definición de CdP por Larry Huston

    Asociación con el consumidor 

    La fuerza de los equipos interdepartamentales Y las CdP 

    Mike Keyes, comunidades de práctica: llevar a Lynchburg de gira 

    Creación de una red de valor
     
    Conservar el conocimiento práctico arraigado en la organización y, sin embargo, derribar muros 
    Mike Keyes, imágenes rurales 

    Cuanto más conocimiento tenga, más se dará cuenta de lo mucho que le falta saber 
     
    Resumen
     
    16.Delegación de autoridad y responsabilidad del cambio de arriba abajo 
    Tom Falk 
     
    Empujar las fronteras del crecimiento más allá de los límites tradicionales
     
    Crear la competencia de desarrollar y aplicar comprensiones profundas del consumidor
     
    Aplicar una gestión del riesgo positiva
     
    Llevar al mercado con rapidez las comprensiones profundas del consumidor 
     
    Liderar el camino hacia un crecimiento sin precedentes 

    TipoLibro
    ISXN9788496998100
    Año de Edición2009
    Núm. Páginas272
    Peso (Físico)440
    Tamaño (Físico)17.5 x 24 cm
    Acabado (Físico)Rustica

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