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Modelo de empresa red, gestión del conocimiento y mercadeo relacional para las PYME

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    Modelo de empresa red, gestión del conocimiento y mercadeo relacional para las PYME
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    Para lograr altos niveles de productividad y competitividad fundados en la innovación, las empresas deben disponer no sólo de una infraestructura tecnológica basada en las TIC sino también de una cultura organizacional que genere modelos gerenciales asentados en la gestión del conocimiento, y de una estructura organizacional en red que facilite a la organización una permanente creación de conocimiento que conduzca a satisfacer la enorme demanda global altamente cambiante. El proyecto propone desarrollar nuevos procesos organizacionales y diseñar, con base en ellos, un sistema de información fundado en las tecnologías de la información y comunicación, que conecte en red a la empresa con clientes y proveedores, para que el mercadeo relacional con cada uno de ellos sea más eficiente y se ejecute en tiempo real, para así generar de manera conjunta estrategias que mejoren cada uno de los procesos que se llevan a cabo entre ellos y lograr de esta forma altos niveles de productividad y competitividad fundamentados en un modelo de gestión del conocimiento con una estructura en forma de empresa-red.El proyecto propone desarrollar nuevos procesos organizacionales y diseñar, con base en ellos, un sistema de información fundado en las tecnologías de la información y comunicación, que conecte en red a la empresa con clientes y proveedores, para que el mercadeo relacional con cada uno de ellos sea más eficiente y se ejecute en tiempo real, para así generar de manera conjunta estrategias que mejoren cada uno de los procesos que se llevan a cabo entre ellos y lograr de esta forma altos niveles de productividad y competitividad fundamentados en un modelo de gestión del conocimiento con una estructura en forma de empresa-red.

    Atributos LU

    TítuloModelo de empresa red, gestión del conocimiento y mercadeo relacional para las PYME
    AutorVarios Autores
    Tabla de ContenidoIntroducción

    1. Planteamiento del problema
    2. Objetivo del proyecto
    3. Marco de referencia
    4. Marco conceptual
    5. Marco metodológico
    6. Propuesta
    7. Software propuesto
    8. Bibliografía

    Anexos


    Anexo 1.
    Procedimiento: Evaluación del cliente

    Anexo 2.
    Procedimiento de gestión comercial y servicio al cliente

    Anexo 3.
    Procedimiento de quejas y reclamos
    TipoLibro
    ISXN9789588630007
    Año de Edición2011
    Núm. Páginas98
    Peso (Físico)170
    Tamaño (Físico)17 x 24 cm

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