SINOPSIS DEL LIBRO

El enfoque empleado en este texto hace ?nfasis en la aplicaci?n e interpretaci?n del comportamiento estad?stico de los procesos de producci?n de bienes y servicios. Fue desarrollado a partir de las notas de clase de las asignaturas Control y Gesti?n Integral de la Calidad en los programas de Ingenier?a Industrial y en la Especializaci?n en Gerencia de la Calidad de la Universidad del Norte (Colombia). Mediante ejemplos y estudios de casos, la obr...Seguir leyendo