La competitividad es uno de los conceptos más importantes en el ámbito industrial y empresarial a nivel mundial. Está determinada por elementos económicos, sociales y políticos, que determinan la capacidad de la empresa para lograr una posición única y sostenible en el mercado. Conviene recordar que los procesos de desarrollo han traído muchas ventajas y adelantos en todos los campos. El ser humano, artífice fundamental de estos, posee una cap...