SINOPSIS DEL LIBRO

¿Qué diferencia existe entre las empresas promedio y las exitosas? ¿Un mejor producto? ¿Un mejor servicio al cliente? ¿Un mejor precio? La realidad es que casi todas las industrias de la actualidad luchan contra un creciente mercado globalizado de sus productos y servicios poniéndoles una presión considerable a los precios y los márgenes, lo que crea una competencia voraz. ¿La solución? Debe hacer que sus clientes se enganchen inevitablemen...Seguir leyendo