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Seguros en la propiedad horizontal

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    Seguros en la propiedad horizontal
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    Este libro está dirigido a las comunidades de copropietarios para crear conciencia de lo vulnerables que son las personas y lo expuestas que están a perderlo todo por una gran diversidad de eventos. Así mismo, presenta cómo se puede llegar a asumir grandes pérdidas de responsabilidad civil, robos y daños en maquinarias, entre otros, lo cual se explica en detalle.En la propiedad horizontal el seguro no es una opción sino una obligación, consagrada en la Ley 675 que garantiza la reconstrucción total de los bienes comunes afectados y aclara la contratación en cabeza y responsabilidad del administrador de la persona jurídica.Las recomendaciones que se exponen sobre los planes de prevención, contingencia y recuperación por siniestros, ayudarán a preservar la vida de los propietarios y la integridad de sus bienes. Un programa de prevención y seguros es una necesidad vital y este libro le explica el qué, el por qué, él cómo, el cuándo, el dónde y con quién, exponiendo todo lo relacionado de una manera sencilla, clara y precisa.Esta obra contiene complemento virtual.En la propiedad horizontal el seguro no es una opción sino una obligación, consagrada en la Ley 675 que garantiza la reconstrucción total de los bienes comunes afectados y aclara la contratación en cabeza y responsabilidad del administrador de la persona jurídica.Las recomendaciones que se exponen sobre los planes de prevención, contingencia y recuperación por siniestros, ayudarán a preservar la vida de los propietarios y la integridad de sus bienes. Un programa de prevención y seguros es una necesidad vital y este libro le explica el qué, el por qué, él cómo, el cuándo, el dónde y con quién, exponiendo todo lo relacionado de una manera sencilla, clara y precisa.Esta obra contiene complemento virtual.Las recomendaciones que se exponen sobre los planes de prevención, contingencia y recuperación por siniestros, ayudarán a preservar la vida de los propietarios y la integridad de sus bienes. Un programa de prevención y seguros es una necesidad vital y este libro le explica el qué, el por qué, él cómo, el cuándo, el dónde y con quién, exponiendo todo lo relacionado de una manera sencilla, clara y precisa.Esta obra contiene complemento virtual.Esta obra contiene complemento virtual.

    Atributos LU

    TítuloSeguros en la propiedad horizontal
    AutorHernán Mejía Delgado
    Tabla de ContenidoIntroducción     

    Área I
    El universo de la propiedad horizontal


    Capítulo 1
    Las comunidades de propietarios


    La necesidad de asociarse para crear bienestar y futuro     

    I. la construcción de un futuro en común     

    1. La necesidad de asociarse para lograr protección, bienestar y futuro     
    2. La eclosión de la propiedad horizontal     
    3. Un nuevo concepto: humanizar la propiedad horizontal     
    4. Necesidad de una nueva visión: comunidades de propietarios     

    II. Construyendo felicidad y creando progreso     

    1. Copropietarios construyendo felicidad
    2. Multicentros creando progreso
    3. Respuestas a las necesidades de un mundo en evolución     
    4. Los retos de una megacopropiedad

    III. Comunidad de oportunidades y de riesgos

    1. Los beneficios de compartir una estructura común         
    2. Un universo de riesgos
    3. El riesgo global

    IV.  La interacción de los riesgos en comunidades     

    1. Confluencia de múltiples intereses
    2. La ciudad como escenario de los riesgos     
    3. Riesgo ciudad: concatenación de las amenazas
    4. La exposición a pérdidas de los copropietarios
    5. La responsabilidad en comunidad

    V. El síndrome de la invulnerabilidad

    1. No sabemos lo que tenemos ni lo que valemos
    2. No hay cultura de la prevención
    3. Somos constructores de riesgos
    4. La co-responsabilidad como herramienta frente al riesgo     

    VI.  ¿Cómo garantizar la realización de sus objetivos?

    1. Valorando lo que se es y lo que se tiene
    2. Identificando nuestras amenazas y nuestra vulnerabilidad
    3. Prevenir mitigando el impacto de siniestros     
    4. Conociendo nuestro marco legal: leyes y reglamentos
    5. Eligiendo gestores líderes del proceso     
    6. Garantizando la continuidad de la comunidad
    7. Construyendo una comunidad integral
    Conclusiones     
    Preguntas     
     
    Capítulo 2
    El marco legal de las copropiedades


    Responsabilidad legal de la copropiedad u administradores

    I. ¿Qué es la propiedad horizontal?
    II. Leyes expedidas sobre la propiedad horizontal

    III. Responsabilidad jurídica de la copropiedad

    1. La persona jurídica     
    2. La responsabilidad de la copropiedad como persona jurídica
    3. Responsabilidad civil de la persona jurídica.

    IV.  Aseguramiento obligatorio para los bienes comunes

    1. Obligatoriedad de contratar seguros
    2. Responsabilidad legal de aseguramiento
    3. Contratación de seguros
    4. Programa de prevención y seguridad
    5. Consecuencias de negligencias u omisión

    V. Obligación legal de reconstrucción     

    VI.  Responsabilidad civil de la administración     

    1. El administrador del edificio o conjunto
    2. El consejo de administración
    3. Responsabilidad social del administrador y consejeros     

    VII. Responsabilidad civil de los copropietarios     

    1. Responsabilidad como copropietario     
    2. Responsabilidad como persona natural
    3. Responsabilidad civil con la copropiedad en general
    4. Responsabilidad civil de tenedores de bienes privados     

    VIII. Leyes que interactúan en la propiedad horizontal

    1. Ley sobre manejo de piscinas     
    2. Ley sobre maneo de basuras
    3. Ley sobre manejo de mascotas     
    4. Ley de fumadores
    5. El control de los niveles de ruido

    IX.  Iberoamérica: leyes sobre propiedad horizontal
    Leyes en los países

    Conclusiones
    Preguntas y ejercicios

    Capítulo 3
    Administración de comunidades de propietarios


    Una nueva visión

    I. Los nuevos retos de los administradores

    1. Importancia de la administración
    2. La tarea de administrar     
    3. Definición de la administración
    4. Las funciones de la administración: el proceso
    5. La eficacia y la eficiencia administrativa
    6. El administrador gestor de la comunidad     

    II. Nueva visión: comunidades de propietarios

    1. Necesidades de los edificios o conjuntos de ellos
    2. Los requerimientos de una comunidad
    3. ¿Fidelizar edificios?: ¡misión imposible!
    4. Gestión de la comunidad: impacto profundo

    III.  Construir comunidad: una estrategia de éxito     

    1. Gestión integral de comunidades de propietarios     
    2. La experiencia del cliente, enfoque ganador en copropiedades     
    3. Colmenas y no árboles de nidos de pájaros     

    IV.  El administrador como gerente de la copropiedad     

    1. La necesidad de una gerencia integral     
    2. El gerente estratega     
    3. El gerente organizador     
    4. El gerente líder     
    5. Necesidad de profesionalización de los administradores     

    V. Administrar comunidad: ¡una especial responsabilidad!

    A - Una responsabilidad social
    B - Una responsabilidad civil
    1. ¿Qué dice la ley?
    2. ¿A quiénes debe responder?     

    C - Una responsabilidad penal     

    VI.  Consejos de un asegurador para administradores     
        
    A - En relación con la prevención y la seguridad     
    B - En relación con la compra de seguros     
    1. Siempre tendrá siniestros
    2. Analice los riesgos a que está expuesta su copropiedad     
    3. Establezca físicamente los bienes por asegurar     
    4. Valorice técnicamente los bienes por cubrir     
    5. Una buena propuesta depende de una buena información     
    6. Aproveche la competencia. Las tasas no son fijas     
    7. Anticípese al siniestro     
    8. Negocie plazos para pagos y aproveche financiación     
    9. Negocie los deducibles     
    10. Obre siempre con rectitud     
    11. Sus bienes son de calidad     
    12. Seleccione un socio seguro     

    C - En relación con el manejo de seguros     
    1. Asegure pensando en el siniestro     
    2. Su solicitud de seguro es la base de la póliza     
    3. Establezca claramente la propiedad de los bienes     
    4. Verifique la existencia de una contabilidad organizada     
    5. Establezca un control de calidad
    6. Programe el manejo de los seguros durante el año póliza     
    7. Anticípese al siniestro     
    8. Consulte el manual de procedimientos de seguros
    9. Las garantías deben cumplirse estrictamente     
    10. Los reclamos por siniestros hay que seguirlos     
    11. La póliza es un contrato: cuidado con la letra menuda
    12. La ley del regateo     

    Conclusiones     
    Preguntas y ejercicios     
     
    Área II
    Los riesgos en comunidades de copropietarios


    Capítulo 4
    La administración de riesgos en comunidades


    La necesidad de conocer y apreciar

    l. Riesgo ciudad y su impacto en la propiedad horizontal

    1. Interacción urbana y consecuencias
    2. Somos constructores de riesgos     
    3. ¿Superar un desastre en la ciudad?     
    4. Factores de riesgo existentes en las copropiedades     

    II. ¿Cuáles son nuestros riesgos en las copropiedades?  
    1. El riesgo. Definición
    2. Identificación e inventario de riesgos
    3. Análisis de riesgos. Su importancia en las copropiedades
        
    A- Exposición a daños físicos     
    B- Exposición a pérdidas por acción de terceros o Infidelidad de empleados     
    C - Exposición a pérdidas por transporte de dinero o valores     
    D- Exposición a pérdidas por reclamaciones de terceros
    E- Daños a personas al servicio de la copropiedad     
    F- Exposición a pérdidas consecuencia les     

    III. ¿Qué tenemos en riesgo en las copropiedades?

    A- La copropiedad. Sujetos o elementos en riesgo
    1. Propiedades expuestas a riesgos
    2. Exposición de personas a riesgos
    3. Exposición a responsabilidades
    4. Exposición a pérdida de beneficios     

    B- Los propietarios. Sujetos o elementos en riesgo
    1. Propiedades expuestas a riesgos
    2. Personas expuestas a riesgos
    3. Exposición a responsabilidades
    4. Exposición a pérdida de beneficios     
        
    IV.  ¿Cómo evaluar el impacto de un siniestro?     

    1. Medición del riesgo en la copropiedad     
    2. Matriz del riesgo     
    3. Las pérdidas máximas en la copropiedad     
    4. Aplicación del cálculo de pérdidas máximas (PMLs)
    5. Consecuencias de la evaluación     
    6. ¿Cuánto vale lo que tenemos en riesgo?

    V. La administración de riesgos en comunidades
    1. ¿Qué es la gestión del riesgo?     
    2. Etapas de la administración de riesgos
    3. ¿Cómo se controlan los riesgos?     
    4. Transferencia contractual
    5. ¿Qué es la financiación de riesgos?     
    6. La transferencia aseguradora en la propiedad horizontal
    7. El administrador y la gestión de riesgos en la copropiedad

    VI.  ¿Estamos preparados para una contingencia?     

    1. Antes, durante y después     
    2. Testigo personal de los hechos     
    3. Necesidad del plan de contingencia en copropiedades     
    Resumen     
    Preguntas  y ejercicios     

    Capítulo 5
    La prevención de riesgos en las copropiedades
    Controle riesgos y reduzca pérdidas  
       

    I. la prevención en copropiedades     

    1. El riesgo le puede impactar     

    2. Prevención y seguridad. Los objetivos     
    A- La prevención pasiva     
    B- La prevención activa

    3. Normas de prevención y procedimientos     
    4. Las copropiedades como plataforma de la prevención ciudadana     
    II. Mantenimiento y conservación de construcciones     

    1. Escaleras fijas de edificios     
    2. Puertas y ventanas     
    3. Barreras de entrada y salida de parqueaderos     
    4. Vidrios, lucetas y marquesinas  
    5. Depósitos para basuras     
    6. Depósito de basuras     
    7. Antenas de televisión y radio     
    8. Tanques de agua y red hidráulica     

    9. Parqueaderos y vías internas     
    10. Juegos para niños y parques recreacionales     
    11. Piscina y zona adyacente     
    12. Balcones y barandales     
    13. Salón comunal y salón de juegos     
    14. Pasillos, zaguán, patios y terrazas     
    15. Vallas, avisos y pancartas     
    16. Fachadas     
    17. Techos y terrazas     

    III. Control y mantenimiento de máquinas y equipos     

    1. Ascensores     
    2. Rampas y escaleras eléctricas     
    3. Planta eléctrica     
    4. Subestación eléctrica     
    5. Transformadores eléctricos     
    6. Bombas de agua y sistema de presión     
    7. Computadores y equipos electrónicos. Manejo y control     
    8. Conmutador, citófonos y Strip telefónico
    9. Red de seguridad, cámaras, etc.     
    10. Sauna y baño turco     
    11. Gimnasios y salas de juego. Manejo y control
    12. Aire acondicionado     
    13. Puertas eléctricas     
    14. Arreglos navideños, sistemas de luces, avisos luminosos     
    15. Alumbrado de emergencia     

    IV.  Manejo y control de actividades de riesgo     

    1. Control y manejo de dineros
    2. Manejo oficina y control personal de la copropiedad
    3. Manejo de aguas lluvias, aguas negras, drenajes y alcantarillados.
    4. Manejo de depósitos de copropietarios
    5. Manejo de unidades sanitarias     
    6. Manejo de combustibles y químicos para aseo
    7. Operación de contratistas y subcontratistas
    8. Construcciones, mejoras, mantenimientos, arreglo de vías, etc.

    9. Trabajos de pintura en interiores     
    10. Operación puertas de garajes y entrada principal
    11. Trabajos eléctricos y trabajos de soldadura     
    12. Control de plagas y animales dañinos     
    13. Trabajos de fumigación en interiores
    14. Manejo y control de parqueaderos
    15. Manejo y control de terceros visitantes
    16. Mantenimiento de redes de gas y gasodomésticos
    17. Recibo y entrega de correspondencia-

    V. Programa de verificación y control

    1. Justificación del programa     
    2. Registro histórico de la copropiedad     

    Conclusiones     
    Preguntas y ejercicios

    Capítulo 6
    Asegurando la continuidad de la comunidad


    Garantizar la realización de la copropiedad     

    I.    Vulnerabilidad de las copropiedades     

    1. Todos estamos expuestos
    2. Afectación de la estructura de edificios
    3. Problemas de la construcción vertical
    4. Diversidad de personas y de actividades     

    II. Las áreas críticas de la copropiedad     

    1. Tome conciencia de que tiene grandes amenazas     
    2. Los pasos por seguir     

    III. La continuidad de su copropiedad

    1. Cómo salvar la comunidad ante una catástrofe
    2. Califique su preparación para emergencias

    IV.  Los planes de contingencia     

    1. El manejo de la emergencia. Anticípese a los hechos
    2. Administración de la crisis. Anticípese a las consecuencias
    3. El plan de recuperación. Anticípese al futuro     

    V. El seguro en la continuidad de la comunidad

    1. Ventajas del seguro en la continuidad de la copropiedad     
    2. Prepárese para presentar un reclamo de seguros

    Conclusiones     
    Preguntas y ejercicios

    Área III
    Los seguros en la propiedad horizontal

    Capítulo 7
    La administración de seguros en copropiedades
    Asegurar el futuro de una comunidad


    I. La problemática de seguros

    1. Globalización del sector asegurador
    2. Adaptándose al cambio

    II. La póliza es un contrato

    1. ¿Qué es el contrato de seguros?
    2. Características del contrato de seguro     

    III. El costo de trasladar el riesgo. La prima     

    1. ¿Cómo se calcula y cómo se aplica?
    2. Las tasas aplicables
    3. ¿Descuentos o incrementos en la prima?
    4. Aspectos legales sobre pago oportuno. Consecuencias de no hacerlo
    5. Formas de pago     
        
    IV.  La solicitud de seguros     

    1. Base del contrato de seguros o póliza
    2. Amparos provisionales
    3. Modificaciones posteriores

    V. El intermediario de seguros     

    1. Su función y cómo se clasifican     
    2. Su costo vs. servicio     
    3. Responsabilidad ante la copropiedad por negligencia u omisión     

    VI.  La compañía de seguros

    1. ¿Cuál es la mejor compañía?
    2. Cuadros comparativos según la Superintendencia Financiera
    3. ¿Quién controla a los aseguradores?

    VII. Tipos de seguros para copropiedades

    1. Pólizas tradicionales     
    2. Pólizas multiamparos para copropiedades     
        
    VIII.  El manejo y control de seguros     

    1. La póliza es su seguro. Asegúrese de estar seguro
    2. Servicio continuado     
    3. El resumen de seguros. Importancia y manejo del mismo
    4. Procedimientos para seguros. Necesidad de un manual     
    5. Programación y control de seguros     
    6. Vencimientos

    IX.  Auditoría de pólizas para copropiedades     

    1. La póliza es un contrato: defina para que no discuta
    2. Aclare la descripción y ubicación de los bienes asegurados  
    3. Amplíe cualquier limitación de cobertura que detecte
    4. Importancia de conocer el producto. Usted es el responsable
    5. Analice las limitaciones. Prepárese para un siniestro
    Conclusiones
    Preguntas y ejercicios     
     
    Capítulo 8
    Los seguros para daños materiales


    Objetivos     
    Introducción a las pólizas multiamparos     

    I. Seguro para daños materiales     

    1. Ámbito de la cobertura de daños materiales     
    2. Coberturas
    3. Formas de aseguramiento     
    4. Recargos y descuentos en tarifa     

    II. Seguro para rotura de vidrios     
    1. Ámbito de la cobertura     

    III. El seguro para sustracción     

    1. Cobertura     
    2. Exclusiones generales     
        
    IV.  El seguro para equipos electrónicos     

    1. Bienes asegurados     
    2. Secciones en que se divide la cobertura     
    3. Exclusiones principales     
    4. Valor asegurado     
    5. Garantías     
    6. Forma de liquidación siniestros     

    V. Seguro para rotura de maquinaria     

    1. Formas de aseguramiento     
    2. Tipos de bienes     
    3. Eventos cubiertos     
    4. Extensiones especiales de cobertura     
    5. Exclusiones principales     
    6. Valor asegurado     
    7. Garantías     
    8. Manejo de siniestros     
    9. Factores para suscripción

    VI.  Seguro para transporte de valores     

    1. Cobertura     
    2. Comienzo y fin de los riesgos     
    3. Garantías     
    Garantía especial     

    VII.  Multiamparos: ampliaciones de cobertura     

    1. Coberturas normalmente otorgadas     
    2. Coberturas opcionales         

    VIII. Los seguros de asistencia para copropiedades         

    1. De la indemnización a la reparación     
    2. Tipos de asistencia         
    3. Asistencias especiales     
    4. Límites de cada prestación         
    Conclusiones     
    Preguntas y ejercicios     
     
    Capítulo 9
    Seguros para pérdidas patrimoniales


    Objetivos

    I. Responsabilidad civil general

    1. ¿Qué es la responsabilidad?     
    2. ¿Qué clases de responsabilidades existen?     
    3. ¿Cuáles son los tres elementos de la responsabilidad civil?     
    4. ¿Cuáles son las dos clases de responsabilidad civil?     
    5. ¿Cuáles son las tres diferencias entre estas dos responsabilidades?
    6. ¿Qué es el daño en responsabilidad civil?     
    7. ¿Cómo se clasifican los daños?     
    8. ¿En qué clases de responsabilidad se puede incurrir?     
    9. ¿Qué importancia tiene el seguro de responsabilidad civil?     
    10. ¿Qué cubre una póliza de responsabilidad civil?     
    11. ¿Qué tipos de responsabilidad hay en las copropiedades?     

    II. Seguro para responsabilidad civil de copropiedades

    1. ¿Cuáles son las coberturas otorgadas para copropiedades?     
    2. ¿Qué limitaciones tiene la cobertura?
    3. ¿Qué modalidades de contratación existen?     
    4. ¿Cuál es el límite asegurado?     
    5. ¿Qué eventos excluye el seguro?     
    6. ¿Qué garantías se exigen?     
    7. ¿Cómo se configura el siniestro?     
    8. ¿Cuál es la documentación requerida en caso de siniestro?     
    9. ¿Cuál es el deducible?     
    10. ¿Cuál es el tiempo de prescripción?     

    II. Seguro para responsabilidad civil de administradores

    1. Marco legal
    2. Antecedentes
    3. Asegurados
    4. ¿Quiénes pueden reclamar?     
    5. Amparos o coberturas
    6. Delimitación temporal y territorial
    7. Exclusiones
    8. El siniestro

    IV.  Seguro para responsabilidad civil de propietarios     

    1. ¿Cuál es su responsabilidad?
    Conclusión     
    2. ¿Cuáles son las coberturas otorgadas?     
    3. ¿Qué otros amparos adicionales se otorgan?     
    4. ¿Qué son gastos médicos a terceros?     
    5. ¿Por cuál valor asegurar?     
    6. ¿Qué limitaciones tiene el seguro?     

    V. Seguro para manejo o infidelidad de empleados

    1. Ámbito de la cobertura     
    2. Clases de pólizas     
    3. Limitación temporal y espacial del seguro de manejo
    4. Garantías
     
    VI.  Seguros para cumplimiento de contratos     
    1. Particularidades     
    2. Tipos de pólizas     
    Contratos principales

    VII. Seguros para pérdidas consecuenciales

    Conclusiones     
    Preguntas y ejercicios

    Capítulo 10
    ¿Cómo asegurar las copropiedades?


    Madrúguele al problema de los siniestros: asegure bien     

    I. ¿Por qué los copropietarios no quieren asegurar?
    II. ¿Cuál es el proceso para asegurar?

    1. Recuerde que el seguro es el mejor socio de su comunidad
    2. Tenga en cuenta la obligación legal de asegurar
    3. Identifique los riesgos de la copropiedad y sus consecuencias
    4. Ampare sus bienes en riesgo     
    5. Determine técnicamente los valores por asegurar     
    6. Establezca los servicios especiales que necesita en seguros     
    7. Calcule sus costos de seguro, adecuándose a su presupuesto     
    8. ¿Quién lo asesora profesionalmente?     
    9. Determine quién liderará el proceso de aseguramiento     
    10. Informe a la comunidad de propietarios sobre el proceso en curso

    III. ¿En qué consiste la obligación legal de reconstruir?

    IV.  ¿Qué riesgos tenemos y a qué nos exponemos?

    1. ¿A qué peligros se expone la copropiedad?     
    2. ¿A qué nos exponemos?     

    V. ¿Cuáles son los bienes comunes y patrimonio expuestos?

    1. La copropiedad en riesgo     
    2. Los elementos expuestos a riesgos en las copropiedades     

    VI.  ¿Cómo determinar los valores por asegurar?     

    A- Generalidades sobre los valores asegurados en seguros
    1. El valor asegurable
    2. La suma asegurada
    3. Importancia de una valoración correcta     
    4. Ley de infraseguro y cómo afecta en los siniestros
    5. Definiciones sobre tipos de valor en copropiedades     
    6. Definición de tipos de valores usados en seguros
    7. ¿Cómo determinar los valores por asegurar?     

    B- Valor asegurable para edificios y construcciones
    1. ¿Cómo establecer el valor asegurable?     
    2. ¿Asegurar sólo bienes comunes o todo el edificio?
    3. Los seguros de deudores hipotecarios. ¿Qué hacer?     
    4. ¿Los seguros de hogar cubriendo coeficientes de propiedad?     
    5. Los seguros para conjuntos mixtos (casas y edificios de apartamentos)  

    C- Valor asegurable para bienes muebles de copropiedades
    1. Maquinaria y equipos
    2. Equipos electrónicos
    3. Muebles, enseres, herramientas
    4. Valor para seguro de vidrios, espejos y otros

    D- Valor para seguro de vidrios, espejos y otros
    1. Límite asegurado para manejo o infidelidad de empleados
    2. Límite de seguro para reclamaciones por responsabilidad civil
    3. Valor asegurado para permanencias y transporte de valores     
    4. Valores asegurados para pérdidas consecuenciales

    VII. ¿Cómo asegurar la comunidad de propietarios?

    A- Comunidad de propietarios en riesgos
    1. Sus propiedades expuestas a riesgos     
    2. Sus personas expuestas a riesgos     
    3. Su responsabilidad expuesta a riesgos
    4. Exposición a pérdida de beneficios     

    B- Soluciones de seguros para los propietarios     

    - En multifamiliares
    1. Seguro multiamparos para hogar
    2. Seguro colectivo de automóviles
    3. Seguro de grupo vida familiar     

    - En multiempresariales     
    1. Seguro multiamparo para negocios     
    2. Pérdida por impacto de desastres
    Conclusiones     
    Preguntas y ejercicios

    Capítulo 11
    ¿Cómo comprar seguros, seguros?


    Calidad. Hacer las cosas bien desde el comienzo

    I. Contratación. ¿Con quién? ¿A través de quién?

    1. Verifique qué tiene el mercado para usted
    2. Un asesor profesional especializado     
    3. Una compañía de seguros especializada
    4. Solicitud de propuestas de seguros
    5. Necesidad de asegurar Vs. disponibilidad financiera
    6. Costo primas Vs. cobertura
    7. Unas condiciones especiales     

    II. Cláusulas aditivas en pólizas: ¿cuáles incluyen?     

    1. Clases de cláusulas aditivas     
    2. Manual de cláusulas adicionales y descripción de bienes

    III. Deducibles por pérdida. ¿Cómo los aplican?

    1. Ejemplos de deducibles y su aplicación
    2. Su incidencia y cómo manejarlo

    IV. Bienes normalmente no amparados: ¿cómo los cubren?     

    1. Cimientos, muros de confinamiento y construcciones subterráneas
    2. Mejoras estructurales y adecuación a normas de sismorresistencia
    3. Obras de arte, murales, etc.     
    4. Patios interiores y exteriores, vías interiores
    5. Construcciones anexas
    6. Jardines y obras de ornamentación
    7. Luminarias, redes eléctricas y transformadores exteriores     
    8. Muros de contención independientes:
    9. Suelos y terrenos
     
    V.  Eventos normalmente no cubiertos. ¿Los amparan?     

    A- Seguros de daños     
    1. Avalanchas
    2. Deslizamientos
    3. Maremoto, marejada o tsunami
    4. Pérdida de cuotas de administración

    B- Rotura de maquinaria
    5. Caída directa de rayo en aparatos eléctricos
    6. Explosión química o incendio interno en maquinarias

    C- Daños a equipos electrónicos     
    7. Equipos o elementos de protección
    8. Equipos móviles o portátiles     
    9. Pérdida de la información contenida en los mismos y portadores externos     

    D- Manejo empleados
    10. Pérdidas por empleados no identificados
    11. Pérdidas por empleados de empresas temporales

    E- Responsabilidad civil

    12. Actividades deportivas, culturales o sociales en los predios
    13. Responsabilidad civil por garajes y parqueaderos     
    14. Uso de la fuerza por parte de vigilantes de la copropiedad
    15. ¿Daños a edificios y negocios vecinos?     
    16. Uso de ascensores, montacargas, elevadores y escaleras eléctricas
    17. Responsabilidad civil cruzada     
    18. Gastos y honorarios para demostrar la pérdida
        
    VI.  Deméritos. ¿Cómo los aplican?

    1. Edificaciones y enseres     
    2. Maquinarias y equipo electrónico.     

    VII. Valores agregados. ¿Cuáles ofrecen?

    1. Avalúos técnicos de profesionales     
    2. Asesoría en prevención y seguridad
    3. Capacitación del personal en administración de riesgos
    4. Condición especial de los valores agregados

    VIII. Recomendaciones para compradores de seguros

    1. Normas de la seguridad al comprar
    2. Recuerde los derechos del cliente de seguros     
    3. ¿Coasegurar con otras compañías?     

    IX. ¿Cómo evaluar propuestas de seguros?

    Conclusiones     
    Preguntas y ejercicios

    Área IV
    Los siniestros en las copropiedades


    Capítulo 12
    los siniestros en la propiedad horizontal


    Objetivos
    Una realidad que impacta

    I. El siniestro y sus características     

    1. Definición y concepto de siniestro     
    2. El principio indemnizatorio     
    3. Las etapas del siniestro     
    4. Clases de siniestros     
    5. La ocurrencia del siniestro
    6. ¿Cómo afecta el siniestro?     
    7. Siniestro: factor crítico del negocio asegurador     
    8. El siniestro como la caja negra del seguro     

    II. Impacto del siniestro y sus consecuencias     

    1. Consecuencias del siniestro     
    2. ¿Cuál es su magnitud de resiliencia?
    3. Problemática del siniestro en la propiedad horizontal
    4. El siniestro en los seguros
    5. Consecuencias del siniestro para la comunidad en general     

    III. La indemnización por siniestros     

    1. ¿Qué límites tiene la indemnización?     
    2. ¿Cómo se cuantifica la indemnización?     
    3. ¿Cómo se paga?     
    4. ¿Cómo se conviene su pago?     
    5. ¿Cuál es el proceso?     
    6. ¿Quiénes intervienen?     
        
    IV.  Limitantes de la indemnización     

    1. El Infraseguro. Insuficiencia de seguro     
    2. El supraseguro. Seguro en exceso     
    3. El deducible o franquicia. La parte que asumimos     
    4. El demérito. Deducción de nuevo a viejo     
    5. Las mejoras. Modificación no cubierta     
    6. Doble seguro. Concurrencia de pólizas     
    7. Conjuntos o juegos. Daño de uno o varios del conjunto
    8. Aplicación de normas de tipo legal. Impedimentos jurídicos     

    V. La manera de volver a ser     
        
    Conclusiones     
    Preguntas     

    Capítulo 13
    Cómo reclamar por siniestros
    Objetivos     


    I. ¿Por qué le niegan un reclamo?     

    1. ¿Una falla estructural?     
    2. Conozca qué no está cubierto     
    3. Principales causas para la negativa de reclamos     

    II. ¿Cómo reclamar? usted es el responsable

    1. Los primeros pasos en caso de siniestro     
    2. Los pasos siguientes para reclamar su indemnización
    3. Reclamación a terceros (diferentes de la aseguradora)     
    4. Normas y procedimientos para reclamos     
    5. Plazos para reclamar o presentar reclamaciones     
    6. Otros tipos de reclamaciones. ¿Qué hacer?     

    III. El ajustador de seguros. Naturaleza y labor     
     
    3. El ajustador de seguros de la copropiedad     

    IV.  la pérdida total en bienes de la copropiedad     

    1. Pérdida total de edificios     
    2. Pérdida total de maquinarias y equipos     
    3. Los salvamentos. ¿Qué hacer?     

    V. Manejo de reclamos con las aseguradoras     

    1. Recomendaciones generales
    2. Manejo de los tiempos en reclamos     

    VI. Ajuste de pérdidas: ejemplos de liquidación     

    Conclusiones     
    Preguntas y ejercicios

    Capítulo 14
    El riesgo de desastres en copropiedades


    Todos estamos expuestos

    l. la ciudad como escenario del riesgo     

    1. Riesgo ciudad. Una amenaza latente
    2. Visión global de riesgo en las comunidades urbanas     
    3. El riesgo de las construcciones verticales
    4. Comunidades de propietarios impactadas
    5. Todos estamos expuestos
    6. La problemática de manejo de siniestros

    II. ¿Estamos preparados?     

    1. El impacto del siniestro en la comunidad
    2. El impacto en la familia y personas
    3. Debilidad de las copropiedades
    4. La combinación de pérdidas puede ser desastrosa
    5. ¿Obligación legal de reconstrucción?     
    6. ¿Cómo sobrevivir a un desastre?     

    III. Dolorosas y costosas experiencias

    1. Terremoto del Eje Cafetero en enero 25 de 1999
    2. Terremoto en Haití. Enero 12 de 2010
    3. Terremoto en Chile. Febrero 27 de 2010
    4. Un caso real para reflexionar
    5. Un caso real para no olvidar: Las torres gemelas de New York     
    6. El siniestro de cada día: La gama del desastre

    IV. Las lecciones de los desastres     
    V. El día después de mañana

    1. Los seguros en los desastres
    2. Esto le puede pasar     
    3. Fórmula antidesastres
    4. Los sobrevivientes de los desastres     
    5. El seguro de las copropiedades: estrategia municipal en los desastres

    VI.  Una reflexión final

    1. Somos muy vulnerables
    2. Necesitamos asegurar nuestro futuro
    3. El milagro del seguro
        
    Conclusiones
    Bibliografía
    TipoLibro
    ISXN9789586487269
    Año de Edición2011
    Núm. Páginas476
    Peso (Físico)750
    Tamaño (Físico)17 x 24 cm

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