Tabla de contenido
EL AUTOR
PRÓLOGO: EL FASCINANTE Y DESAFIANTE FUTURO DEL RETAIL
EL INCIERTO FUTURO DEL CONSUMO
LA CARA AMIGABLE DEL CONSUMO
EL CEREBRO RETAIL
UN ENFOQUE INNOVADOR
INTRODUCCIÓN
SHOPPING EN LA SOCIEDAD
CAPÍTULO 1. INFLUENCIADORES SOBRE EL SHOPPER MARKETING
1.1 INTRODUCCIÓN
1.2 TECNOLOGÍA
1.3 ECONOMÍA
1.4 ÁMBITO SOCIAL Y POLÍTICO
1.5 IMPLICACIONES
CAPÍTULO 2. SHOPPER MARKETING ESTRATÉGICO
CAPÍTULO 3. DEFINICIÓN DE LA RUTA A LA COMPRA
3.1 LA ESTRATEGIA DE RUTA A LA COMPRA ES UN DESAFÍO LOCAL
3.2 DESCRIPCIÓN DE LA RUTA A LA COMPRA
CAPÍTULO 4. MUNDOS DE CONSUMO
CAPÍTULO 5. LA GESTIÓN DE LA RUTA A LA COMPRA
5.1 INTRODUCCIÓN
5.2 DE TOUCHPOINTS HACÍA EL SHOPPER JOURNEY
5.3 ACTITUD DEL SHOPPER
5.3.1 Introducción
5.3.2 Involvement
5.3.3 Planificación de la compra
5.3.4 Misiones de compra
5.4 EL PROCESO DE CONVERSIÓN
5.5 RESUMEN DE LA ESTRATEGIA DE RUTA A LA COMPRA
CAPÍTULO 6. RUTA AL MERCADO
6.1 INTRODUCCIÓN
6.2 PUNTOS DE COMPRA
6.2.1 Introducción
6.2.2 Canales de compra
6.2.3 Rol de los canales
6.3 ACTIVACIÓN DEL SHOPPER EN EL PUNTO DE COMPRA
6.3.1 Introducción
6.3.2 De CatMan hacía ShopMan
6.3.3 De foto del éxito hacia programas de activación
6.3.4 Gestión de puntos de compra
6.4 LA ORGANIZACIÓN FOCALIZADA EN EL MERCADO
REFERENCIAS
FUENTES DE IMÁGENES
ÍNDICE ALFABÉTICO