Presentación.
Por Jürgen Klaric
Introducción
Capítulo 1
Shopper marketing: de la energía potencial a la energía cinética La conexión emocional en el punto de venta
¿Qué es la energía potencial de la marca?
¿Cuáles son los factores de la medición que se usa para valorar una marca? ¿Se sabe cómo actúa el shopper en las tiendas o con la marca?
Nuevas estructuras vs estructuras tradicionales
Capítulo 2
¿Qué es un shopper?
Los estímulos y las ocaciones de compra Diferente consumidor, diferente shopper
¿En qué casos un shopper no es igual a un consumidor? ¿Cuándo consumidor y shopper son diferentes?
La ocasión hace al shopper
¿Qué relación tiene un shopper con un consumidor? ¿Quién es el shopper de la marca?
¿Cuál es la ocasión de consumo del shopper?
Capítulo 3
Identificando al shopper: las ocasiones de compra
Capítulo 4
Shopper y consumidor: complementarios o sustitutos
Capítulo 5
Convenciendo al shopper
Los tres pasos que se deben de considerar para convencer a un shopper ¿Qué son agrupaciones de shoppers?
¿Qué es un gatekeeper del canal?
Capítulo 6
El plan comercial integrado
¿Por qué dedicarle todo un capítulo a hablar de un plan comercial integrado? El proceso comercial integrado o PCI
Capítulo 7
Entendiendo al shopper
¿Qué son los drivers del shopper?
Los cinco pasos para comprender al shopper
Capítulo 8
Distintos shopper, la misma persona ¿Ocasiones diferentes reacciones diferentes?
Un shopper del siglo XXI tiene nuevas exigencias ¿Quién es el influenciador de compra?
Capítulo 9
Agrupando para comprender y actuar
Capítulo 10
El shopper insight
El shopper insight es el alama de la estrategia
Capítulo 11
Estudiando al shopper
Capítulo 12
De prospector a comprador
CaPítulo 13
Storytelling y el shopper
¿Qué es el storytelling de una marca?
Una historia bien contada, vale más que mil imágenes
Capítulo 14
La importancia del canal de venta ¿Qué es un canal de ventas?
Se tiene que buscar grupos para no trabaiar con masas
Algunos ejemplos de canales
¿Qué es una estrategia de canal?
¿Cómo se hace un plan de canal exitoso?
¿Qué es la priorización de los canales?
Trabajar solo con los más importantes, dejar libre el resto
Diferenciando los canales de las rutas al mercado
Los tipos de canales
Capítulo 15
Del ROl al ROO: una relación ganadora
¿Le interesa al retail saber de shopper marketing? Compartiendo la información con los dientes
¿Cuál es la diferencia entre shopper marketingy trade marketing? S hopper marketingy la rentabilidad
Capítulo 16
P2P: El path to purchase
Creando el punto de conversación
Capítulo 17
La importancia del punto de interacción
¿Por qué son importantes las post evaluaciones? La potencia de! portcifolio en el POI
Capítulo 18
El árbol de decisiones del shopper ¿Qué es el nivel de decisión?
Las variables de decisión de! ADS Graficando e! árbol de decisiones Los beneficios del árbol de decisiones
Productor correcto, lugar correcto, precio correcto
Capítulo 19
El call to action
¿Cómo usar el ifeíto neuro-espojo en e! punto de venta
Capítulo 20
Del big data al smart data
Capítulo 21
La etiqueta: el último vendedor
¿Por qué es importante definir los distintos roles de los empaques?
Capítulo 22
Innovación shopper. Las tendencias
La prospección comienza en casa
La tecnología en el punto de venta
La identificación individual de la masa S tarbucks aprovecha la tecnología ¿Qué es la microgeolocalización?
¿Qué es showrooming?
El (
Entregando el producto en manos del shopper Los dispositivos vestibles o wearables
Ser líder del cambio
Conclusiones