En este libro el lector podrá observar el estudio y análisis de la problemática de los servicios públicos, y particularmente la relacionada con el agua potable, de alta importancia en nuestro país y en Santiago de Cali, donde se radica la investigación, de ahí la trascendencia de la misma, que se espera rinda sus frutos mediante la apropiación social y gubernamental de su contenido, cuyas conclusiones y recomendaciones son para ser tenidas en cuenta.