SINOPSIS DEL LIBRO

Un libro innovador que revela la arquitectura oculta de nuestras conversaciones y cómo pequeñas mejoras pueden tener un profundo impacto en nuestras relaciones en el trabajo y en la vida. A todos nos cuesta mantener conversaciones difíciles, pero, a menudo, las fáciles tampoco se nos dan bien. Alison Wood Brooks, destacada profesora de Harvard y y experta en psicología de la conversación, sostiene que, aunque lo hacemos constantemente, es ...Seguir leyendo